Refund policy
Para cambio o devolución de productos escríbenos al correo ventas@atacamagranel.com indicando el motivo de cambio/devolución junto con tus datos de contacto y número de boleta o factura. Los costos de despacho asociados son a cargo del cliente a menos que se trate de una falla de fábrica.
El producto debe encontrarse en integras condiciones y se debe tener la boleta correspondiente a la compra.
Para poder realizar el cambio del producto no debe tener más de 30 días desde su compra y debe tener su empaque original en perfecto estado.
Para poder realizar la devolución el producto no debe tener más de 10 días desde su compra y debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará una transferencia a la cuenta bancaria indicada por el cliente en un período no superior a 10 días hábiles de haberse aceptado la devolución, esta información será entregada a través del correo electrónico de contacto.